Con esta iniciativa, Barcelona Top Tours abre su canal de contratación de servicios online. El objetivo fundamental que se perseguía era automatizar y gestionar de forma sencilla y ágil las solicitudes de reserva y compra de sus servicios, a la vez que ofrecer al consumidor una experiencia de uso profesional, amigable y atractiva.
Barcelona Top Tours comenzó su actividad de comercio electrónico en 2011 cuando para su sistema de reservas contrató a ePages en su modalidad de alojamiento en la nube y a Inforges con el fin de alcanzar el nivel de personalización necesario para el buen funcionamiento de la página.
En este primer proyecto, Barcelona Top Tours e Inforges han trabajado conjuntamente en la implantación de ecommerce consiguiendo: un portal de diseño atractivo con foco en la usabilidad gestionando no solo reservas sino ofreciendo otros productos, rapidez en la gestion de reserva, venta cruzada de servicios y productos complementarios, pagina web optimizada en posicionamiento de buscadores, facilidad de incluir sus servicios en portales como Amazon, e-bay o Facebook.
Esta primera fase de proyecto ha cumplido las expectativas de Barcelona Top Tours consiguiendo posicionar su catálogo de visitas guiadas en mercados de su interés como el británico, americano y ruso, lo que supone un hito muy importante y dejará paso a la segunda fase del proyecto centrada en funcionalidades sociales como son: que los clientes puedan dejar sus comentarios sobre su experiencia con la compañía, incluir fotografías e incluso a otras aplicaciones, ya que la solución de e.Pages se va adaptando a los nuevos retos del mercado.
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